Noradiet savu vardu un telefona numuru IES sertifikati
1) IES sertifikati
Atsutiet mums on-line pasutijumu no musu majas lapam www.ies-info.com (Ieeja klientiem), vai izpilditu veidlapu „… 03“ (IES starptautiska sertifikata izsniegšnas prasiba) pa e-mailu vai pa pastu. Lai noverstu kludas sertifikatos, nav pielaujams, ka veidlapa savus vardus ar roku ierakstitu atseviški studenti. Pec luguma sanemšanas Jums tulit pa e-mailu nosutisim fakturrekinu. Pec fakturrekina apmaksašanas 48 stundu laika nosutam sertifikatus.
Piez.: Komunikacijas paatrinašanai nosutiet parveduma paveles kopiju pa e-mailu/ faksu.
2) Mes esam pasutijuši sertifikatus, kad mes tos sanemsim?
Sertifikatus nosutam 48 stundu laika kopš fakturrekina apmaksašanas vai, vienošanas gadijuma, ari atrak.
Piez.: Sertifikata izdrukas paatrinašanai nosutiet parveduma paveles kopiju pa e-mailu/ faksu.
3) Mes velamies sanemt sertifikatus loti atri…
Sertifikatus mes nosutam ar Čehijas pasta Profi paku/EMS (nogadašanas laiks1-2 darbdienas), vai ierakstitus Varam tos nosutit ar DHL palidzibu (garanteta piegade lidz 2. dienai). Pa e-mailu Jums pazinosim pakas kodu, lai Jus varetu sekot sutijumam on-line. Jebkura gadijuma iekasejam pasta maksu pec aktualajiem cenražiem (www.cpost.cz; www.dhl.cz)
4) Man nav zinams sertificetas programmas kods…
Informacija ir noradita tabula Izglitojošo programmu kodi („Sertifikacijas ekspertizes zinu“ neatnemama sastavdala). Programmu grozijumu un jaunu programmu sertifikacijas gadijuma Jums vienmer nosutam aktualizetu tabulu. Šo informaciju var papildinat ari IES darbinieki pec Jusu pasutijuma sanemšanas (Setifikata izsniegšanas prasiba).
5) Vai uz Setifikata izsniegšanas prasibas jabut studentu parakstiem?
Ne. Paraksti ir tikai Jusu kontrolei. IES dod priekšroku on-line pasutijumiem. Papira prasibas nav nepieciešams sutit uz IES.
6) Vai var papildus izsniegt sertifikatus studentiem?
Ja. Sertifikatus varam izsniegt jebkura laika ar atpakalejošu datumu lidz laikam, kad Jusu iestade tika sertificeta.
7) Mes esam sanemuši kludaini izdrukatu sertifikatu…
Kludainu sertifikatu nepieciešams atsutit atpakal likvidacijai. Ja ir runa par kludaini izdrukatu sertifikatu no IES puses, izsniegsim jaunu bez maksas. Ja kluda ir bijusi no Jusu puses, par sertifikata labojumu izrakstisim jaunu rekinu.
8) Jus iekasejat no mums pasta un iesainošanas izdevumus, bet nekad agrak mes tos nemaksajam…
Pec pasta un kurjeru pakalpojumu cenu mainas mes jebkura gadijuma iekasejam pasta izdevumus. Aprekinam likmi pec aktualajiem pasta pakalpojumu cenražiem. Iesainošanas maksu aprekinam atkariba no sutijuma lieluma no l lidz 5 €.
Jaunu programmu sertifikacija
1) Velamies sertificet jaunu programmu…
Nepieciešams izpildit veidlapu „… 02“ (Macibspeku saraksts), ko var lejupieladet IES majas lapu klientu dala, pievienot izglitojošas programmas stundu dotaciju planu un temas. To visu varat mums nosutit pa e-mailu vai pa pastu. Pec materialu sanemšanas Jums nosutisim zinu, vai viss ir kartiba.
2) Cik ilgu laiku prasa jaunas programmas sertifikacija?
Programmas sertifikacija ilgst apmeram divas nedelas, pec vienošanas ari isaku laiku.
Grozijumi skolas datos
1) Skola mainijusi nosaukumu…
Uz skolas informacijas pamata mes sagatavojam pielikumu ligumam ar aktualajiem datiem, un izsniedzam jaunu iestades sertifikatu (iekasejam tikai pasta izdevumus).
2) Skola apvienojusies ar citu subjektu…
Sagatavojam jaunu ligumu saskana ar aktualajiem datiem. Talak nepieciešams izpildit aktualizacijas veidlapu, lai mes varetu noteikt apvienotas iestades reitingu. Pec tam izsniedzam jaunu iestades sertifikatu (iekasejam tikai pasta izdevumus).
Skolas reitings
1) Mes velamies paaugstinat reitingu, kas mums jadara?
Janosuta prasiba ar pamatojumu, kapec reitings butu japaaugstina. Mes iekasejam samaksu par prasibas par augstaka reitinga atzišanu novertejumu (skat. apmaksu parskatu Sadarbibas liguma).
Reitinga maina var notikt ari pec aktualizacijas veidlapas novertejuma, šaja gadijuma ta ir bez maksas, periodiskas iestades reitinga kontroles ietvaros.
Maksajumi
1) Mums pienaca bridinajums par nesamaksatu fakturrekinu, bet mes to neesam sanemuši.
Izsniegsim Jums fakturrekina kopiju un nosutisim to pa e-mailu vai pastu.
2) Vai mums jaapmaksa rekini ar eiro? (mums nav arzemju bankas rekina)
Ja. Ja Jums nav eiro rekina banka, paludziet banku, lai ta izraksta arzemju naudas parvedumu EUR.
Klientu ieeja
1) Mes esam aizmirsuši paroli…
Paroli klientu ieejai Jums pec pieprasijuma pazinosim pa e-mailu.
2) Ko es atradišu majas lapu klientu telpa?
- on-line sertifikatu pasutijumu Jusu studentiem
- visas vajadzigas veidlapas lejupieladešanai
- apmierinatibas anketas studntiem un pedagogiem
- IES propagacijas materialu paraugu un pasutijumu
Vai neatradat atbildi uz savu jautajumu? Ierakstiet to ipašaja laucina apakša. Savus jautajumus rakstiet angliski, čehiski, slovakiski vai krieviski. Izvelieties veidu, ka mums Jus kontaktet. Ar Jusu jautajumiem darba laika tulit nodarbosies musu klientu centra darbinieks.